通过数字镜头重新想象您的客户体验
CXM提供以人为中心的,连接的全钟介绍客户体验,整个客户生命周期。我们的行业特定解决方案确保跨地区和语言的个性化,预测和量身定制的客户服务。
我们帮助您扩展您的运营,增长收入并降低成本,同时提高客户满意度。

为大多数财富500强公司服务
条件致力于创造出色的客户参与,加速跨行业的数字转型,包括银行和金融服务,医疗保健,零售和电子商务,技术,电信和媒体,旅游和酒店,物流和公用事业。
什么是客户体验管理(CXM)?
客户体验管理(CXM)都是关于客户在跨渠道,行业和地理位置的品牌之间的互动,提供品牌承诺和提高客户满意度和忠诚度。
Conduent拥有超过25年的经验,是一个值得信赖的合作伙伴,帮助您实现这些目标和更多。我们深入了解您的客户需求,并与您合作设计更简单、更快、更安全和更具成本效益的旅程。
你可以依靠:
- 全球范围
- 快速级别会议需求波动
- 在家工作的业务连续性选项
- 解决方案的广度
- 跨行业的深领域专业知识
- 支持超过20种语言
- 任何岸交付模型(24/7)
- 与大多数财富500强企业保持长期合作关系
普通的CXM一目了然
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44,000+
CXM员工全球
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20k +.
在家工作代理
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20
支持的语言
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25+
多年的客户服务经验
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2.5米+
客户互动每日
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10b +
年度客户沟通
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95%
客户保留
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114
全球地点
提供更好的业务成果
条件客户体验管理可提高卓越运营和客户体验。
转换通讯
呼叫中心查询减少30%
减少呼叫时间和卷
人头减少了33%
呼叫处理时间减少20%
优化打印和邮件
额外节省10-25%的成本
提供卓越
+网站访客转化率20%