客户体验管理解决方案

CXM提供以人为中心的，连接的全钟介绍客户体验，整个客户生命周期。我们的行业特定解决方案确保跨地区和语言的个性化，预测和量身定制的客户服务。

我们帮助您扩展您的运营，增长收入并降低成本，同时提高客户满意度。

条件致力于创造出色的客户参与，加速跨行业的数字转型，包括银行和金融服务，医疗保健，零售和电子商务，技术，电信和媒体，旅游和酒店，物流和公用事业。

客户体验管理（CXM）都是关于客户在跨渠道，行业和地理位置的品牌之间的互动，提供品牌承诺和提高客户满意度和忠诚度。

Conduent拥有超过25年的经验，是一个值得信赖的合作伙伴，帮助您实现这些目标和更多。我们深入了解您的客户需求，并与您合作设计更简单、更快、更安全和更具成本效益的旅程。

你可以依靠：

• 全球范围
• 快速级别会议需求波动
• 在家工作的业务连续性选项
• 解决方案的广度
• 跨行业的深领域专业知识
• 支持超过20种语言
• 任何岸交付模型（24/7）
• 与大多数财富500强企业保持长期合作关系

条件客户体验管理可提高卓越运营和客户体验。

转换通讯
呼叫中心查询减少30％

减少呼叫时间和卷
人头减少了33％
呼叫处理时间减少20％

优化打印和邮件
额外节省10-25%的成本

提供卓越
+网站访客转化率20%