让我们继续前进的客户体验着。

到2020年,代理交互的50%将被实时分析的影响。

对于今天的精明消费者解决方案

随着Conduent作为合作伙伴,您可以将您的联系中心转变成高价值的互动中心,以满足当今数字化驱动的消费者,他们是 - 任何设备,通过任何渠道。我们的解决方案将先进的技术和专业的专家团队正在专注于帮助最终用户实现跨越他们自己选择的渠道要的结果。我们帮助您提高通过更直接的,个性化和智能交互的客户体验。

提高客户满意度:

  • 专家的全球团队,深入了解跨20周行业的市场
  • 多通道输送
  • 自动化流程和工作流程
  • 多技能剂处理各种呼叫和接触类型
  • 分析提供战略业务信息
  • 可扩展性,以满足高峰和定期的需求
  • 内置的合规性和质量控制
  • 无缝集成到了低风险,高速度实现现有技术堆栈

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