多路通信

通过端到端对外通信管理,降低成本,提高效率,创建无缝的客户体验。

沟通创建,管理和分配的完整解决方案

我们代表企业和政府,通过新兴和传统渠道提供高度个性化的通信管理服务,借助最新的自动化技术和高度安全的全球运营,在创造无缝客户体验的同时,降低成本、提高效率。

  • 1B +通信每年提供

    为许多财富100S创建,管理和分发通信

  • 50-75%的成本减少

    将传统交流转化为数字交互

  • 6美国商业银行中的5名合作伙伴

    是美国顶级银行提供客户沟通的值得信赖的合作伙伴

我们的解决方案

交易印刷和履行

高批量印刷和邮寄服务,先进的技术,高完整性处理,通过安全和兼容设施的网络提供。

动态,数字组成

从多个数据/输入源创建可变和个性化的通信。

互动内容管理

直观、易于使用的基于web的工具集,允许业务用户在单个系统中管理所有通信模板。

命令与控制

基于web的端到端管理系统,监控生产过程中的每一个通信,提供实时生产跟踪、报告和高级工作流功能。

存储库和陈述

所有通信的数字存储与全面的搜索和审计功能,以及展示门户服务。

服务集成

与呼叫中心、入站、CRM或提供实时视图的Conduent / client系统集成。

多通道交付

多个通道输出,例如,根据客户偏好打印,移动,网络,电子邮件,短信。

  • 优化打印和邮件

    降低处理成本,提高运营知识,减少邮资花费

  • 驱动迁移到数字

    通过客户首选的渠道进行沟通,消除印刷和加工成本,沟通更快更可靠

  • 转换通讯

    更加个性化和相关的通信,构建更强大的客户关系,同时降低由于混淆而降低服务成本